При установке некоторых программных продуктов, скачанных с интернета, вмести с самой программой, вам могут навязать установку сервисов и приложений от mail.ru. Чаще всего это интернет-браузер Амиго, Mail.ru Агент и другие. Ко всему прочему в уже установленных браузерах поиск по умолчанию и стартовая страница могут измениться на mail.ru.
Такое поведение, когда подменяется стартовая страница всех браузеров, напоминает работу вредоносного приложения и часто антивирусы классифицируют такие установщики как adware (потенциально опасное или нежелательное ПО).
Как правило, установку дополнительных компонентов можно выключить в мастере установки программы, но большинство пользователей даже не обращают внимание, что написано в окнах мастера установки, а просто нажимают кнопку Далее. Но если вы уже установили все эти надоедливые сервисы, то их удаление требует некоторого времени, чтобы полностью очистить от них компьютер.
Начинаем с Программ и компонентов
Начинать удаление программ от mail.ru необходимо с помощью стандартного инструмента Windows – Программы и компоненты, который расположен в Панели управления. После того, как данный инструмент будет запущен, следует упорядочить список программ по Издателю или по времени установки. Это позволит вам быстро отыскать все компоненты, которые были установлены от компании Mail.ru. Теперь производим деинсталляцию каждого компонента.
По завершению процесса удаления необходимо проверить список процессов на наличие работающих сервисов от Mail.ru. Запускаем Диспетчер задач (Ctrl+Alt+Del) и в списках процессов ищем компоненты в названии которых имеется mail.ru. Перед тем как завершать найденные процессы необходимо выяснить месторасположение самого файла процесса.
Кликнете правой кнопкой по процессу и выберите пункт Свойства, где и будет указан интересующий нас путь к исполняемому файлу. Когда пути записаны, смело завершаем процесс mail.ru. Осталось перейти в папку, где располагаются оставшиеся файлы и удалить все их содержимое или целиком всю папку.
Чистим временные файлы
При установке программных продуктов, особенно из архивов, во временную системную папку извлекаются программы установщики, которые по окончанию инсталляции так и остаются во временной папке. Поэтому все временные файлы для недопущения случайного запуска или распространения следует удалить вручную.
Традиционно временная папка в Windows 7 и более поздних редакциях располагается на системном диске (обычно диск С) в папке Users. Здесь в папке с именем пользователя компьютера имеется скрытая папка AppData, внутри которой лежит папка Local, а в ней искомая папка Temp. Выделяем все папки и файлы (можно использовать комбинацию Ctrl+A) и удаляем их. Те файлы, которые система не может удалить следует пропустить – они используются в настоящий момент системой или другими программами.
Часто папка Temp могла быть перемещена пользователем в другое расположение. Чтобы узнать расположение папки Temp следует открыть свойства системы, зайдя в панель управления и открыв раздел Свойства. Здесь следует открыть в меню Дополнительные параметры системы и на вкладке Дополнительно нажать кнопку Переменные среды. В верхнем списке ищем параметр TEMP и TMP, для которых в столбце значение будет указан путь к временной папке.
На следующем шаге необходимо воспользоваться одной из распространенных утилит для очистки дисков, например, CCleaner. С ее помощью следует выполнить настройку секции автозагрузки Windows, отключив все компоненты mail.ru. После чего все эти записи следует удалить, нажав на соответствующую кнопку.
Теперь следует произвести очистку диска от временных и ненужных файлов, тем самым подчистив оставшиеся после деинсталляции файлы программы. Также проводим анализ и очистку реестра от неверных записей в реестре. Обязательно перед очисткой реестра создайте контрольную точку восстановления или сохраните резервную копию реестра.
Исправляем настройки браузеров
На данном этапе уже можно говорить, что все записи и остатки компонентов от mail.ru нами были полностью удалены, однако еще остаются неверные настройки браузеров, где указан в качестве начальной страницы сайт mail.ru, а также следует исправить и поиск по умолчанию.
В Chrome и Opera заходим в настройки и устанавливаем в разделе Браузер в разделе При запуске нужную стартовую страницу, кликнув по Задать страницы. Здесь также следует удалить ссылку на страницу от Mail.ru. Тут же в настройках перейдите к расширениям и отключите, а после удалите все расширения, которыми вы не пользуетесь, особенно от mail.ru.
В Firefox переходим в настройки браузера и на вкладке Основные указываем домашнюю страницу, которую хотим видеть при запуске обозревателя.
После всех проделанных операциях перезагрузите компьютер. В будущем будьте внимательны при установке приложений, скачанных из интернета. Также обращайте внимание на сайт, когда производите скачивание программ.
Установка дополнительных компонентов от Mail может быть указана на сайте. Но чаще в установщик уже вшит весь софт от Mail.ru. Поэтому лучше используйте лицензионное программное обеспечение или скачивайте программы с проверенных и надежных сайтов.
Материал подготовлен специалистами компании Интегрус – обслуживание компьютеров в Петербурге под ключ.
