За последний год в России стало популярно мошенничество с банковскими картами.
Так, с апреля 2015 года по апрель 2016 аферистам удалось заполучить у россиян более 6 млн. рублей. Речь идет о мошенничествах при помощи системы IVR (внешних интерактивных голосовых ответов).
В данном случае владельцам банковских счетов звонят не люди, а роботы, которые представляются сотрудниками банка и пытаются получить всю необходимую информацию. Далее эта информация используется для несанкционированного съема средств со счетов обманутых людей. Именно звонок робота, а не человека вводит в заблуждение пострадавших и они без всяких подозрений разглашают конфиденциальную информацию.
Руководитель аналитического центра Zecurion Владимир Ульянов рассказал, что нестандартная ситуация вводит клиентов в заблуждение, а также автоответчик вызывает их доверие — ведь робот обманывать не может. Однако при этом многие клиенты не учитывают, что любую электронную систему настраивают люди.
По прогнозам АЦ Zecurion за 2016 год объем хищений средств с банковских карт клиентов может возрасти на 40–50%.
Источник: IGeek
