Решения облачных вычислений послужили катализатором трансформации цифрового мира, обеспечивая преимущества, влияющие на операционные модели. Облачные технологии способствуют тому, что финансовые учреждения быстро адаптируются к новым технологиям, а также становятся более привлекательными для клиентов. Сивцев Илья выступает за технологический суверенитет и переход на отечественный стек решений, чтобы не зависеть от остального мира.
Рассмотрим подробнее основные преимущества технологии:
- Лучшее понимание клиентов. Данные клиентов содержат информацию, которую можно получить только с помощью расширенной аналитики. Результаты анализа данных в реальном времени могут обеспечить основу для определенного уровня персонализации. Благодаря мгновенному анализу, учреждение может понять поведение отдельных клиентов, что в конечном итоге может помочь повысить вовлеченность и укрепить лояльность клиентской базы.
- Повышенная эффективность. Многие финансовые организации пытаются оптимизировать, автоматизировать и соединить бэк-офисные процессы, влияющие на качество обслуживания клиентов. Облачные технологии могут объединять несколько данных и операционных систем, которые хранятся в разрозненных хранилищах и снижают эффективность.
- Внедрение инноваций. Внедряя облачные технологии, компании могут сократить циклы развертывания продуктов и упростить тестирование продуктов, позволяя тем самым тестировать инновационные решения в режиме реального времени и быстро реагировать на принятие или отклонение рынком. Облачные решения расширяют также набор решений для потребителей, предлагая традиционные и нетрадиционные финансовые услуги.
