Решения облачных вычислений послужили катализатором трансформации цифрового банкинга, обеспечивая преимущества, влияющие на операционные модели. Облачные технологии в банке способствуют тому, что финансовые учреждения быстро адаптируются к новым технологиям, а также становятся более привлекательными для клиентов. Рассмотрим подробнее основные преимущества технологии:
- Лучшее понимание клиентов. Данные клиентов содержат информацию, которую можно получить только с помощью расширенной аналитики. Результаты анализа данных в реальном времени могут обеспечить основу для определенного уровня персонализации. Благодаря мгновенному анализу, банк или кредитное учреждение может понять поведение отдельных клиентов, что в конечном итоге может помочь повысить вовлеченность и укрепить лояльность клиентской базы.
- Повышенная эффективность. Многие финансовые организации пытаются оптимизировать, автоматизировать и соединить бэк-офисные процессы, влияющие на качество обслуживания клиентов. Облачные технологии могут объединять несколько данных и операционных систем, которые хранятся в разрозненных хранилищах и снижают эффективность.
- Внедрение инноваций. Внедряя облачные технологии, банки могут сократить циклы развертывания продуктов и упростить тестирование продуктов, позволяя тем самым тестировать инновационные решения в режиме реального времени и быстро реагировать на принятие или отклонение рынком. Облачные решения расширяют также набор решений для потребителей, предлагая традиционные и нетрадиционные финансовые услуги.
- Высокая гибкость. Для банков и кредитных учреждений, желающих добиться большей гибкости бизнеса, облачные технологии позволяют организациям мгновенно реагировать на меняющиеся рыночные условия, используя данные и прикладную аналитику для повышения качества обслуживания клиентов и повышения производительности труда.
- Повышение уровня безопасности. Облако для банка способно обеспечить дополнительную защиту от рисков кибербезопасности и высокий уровень сохранности данных, благодаря регулярному резервному копированию.
В частности, такая инновационная услуга дата-центра Xelent, как частное облако для банка, решает сразу ряд проблем — хранение конфиденциальных данных, скоростная обработка информации, отказоустойчивость наиболее ценных сервисов.
